Objednání a základní info
Objednání je možné prostřednictvím hovoru, sms, e-mailem (uvádějte na sebe tel. kontakt) nebo zde na webu přes formulář.
Pokud se nedovoláte, napište prosím sms. Nepište nám prostřednictvím osobních profilů na FB.
Pro objednání či konzultace volejte prosím PO-PÁ od 9 do 16 hod. O víkendu a mimo vypsanou dobu nereagujeme na hovory!
Na terapie přicházejte vždy zdraví. Pokud trpíte respiračním onemocněním, prosíme, abyste svou návštěvu odložili. Totéž platí i u dětí! Buďte ohleduplní, můžete nakazit nás a my další klienty a naše rodiny, nehledě na to, že pak budeme muset rušit terapie z důvodu nemoci. Svou návštěvu odložte, i pokud máte naordinovaná antibiotika.
Mezi očkováním a terapií musí být rozestup 14 dní.
Po terapii následuje klidový režim minimálně tři dny. V tento čas si neplánujte žádnou fyzickou námahu či cvičení.
Objednání na terapie je závazné, a proto jsou omluvy akceptovány pouze 24 hodin předem formou sms zprávy. E-mailem ani prostřednictví hovoru nejsou akceptovány.
POZOR! Rušení pondělních termínů nejpozději však v pátek do 17 hodin.
Pokud dojde ke zrušení později, bude vám účtován poplatek ve výši terapie, z důvodu pokrytí nákladů.
V případě neomluvení terapie, již není možné se objednat na další terapii.
Buďte prosím ohleduplní i k ostatním klientům, máme delší objednávací lhůty a ještě delší seznam náhradníků. Děkujeme za pochopení.
Dostavte se na svou terapii včas (5 minut předem). Pokud přijdete o 10 a víc minut pozdě, nebudete již ošetřeny, ale budete muset zaplatit poplatek ve výše poloviny ceny terapie. Po příchodu se pohodlně se usaďte do čekárny a vyčkejte na terapeuta. PROSÍM NEKLEPAT!!! Rušíte tím probíhající terapii. Zároveň prosíme o shovívavost, někdy se terapie před vámi může o pár minut protáhnout. Děkujeme za pochopení.
Mějte prosím v případě platby v hotovosti přesnou částku.
Před první návštěvou prosíme o vyplnění dotazníku:
(po domluvení termínu)
Po zaslání dotazníku vám bude zaslána faktura pro zaplacení terapie. Pokud nebude zaplacena dle platnosti na faktuře, automaticky vám propadá domluvený termín.
V případě nemoci či náhlých situací a za splnění podmínek omluvení z terapie, vám bude částka převedena na náhradní termín.
Z kapacitních důvodů nyní nezasíláme faktury.
Nejčastější dotazy
1. Máme si vzít něco s sebou na terapii?
Dospělé a větší děti ošetřujeme ve spodním prádle nebo ve volném oblečení, které si donesou s sebou.
Miminka ošetřujeme oblečená pro pocit bezpečí. Prosíme, abyste miminko oblékli do pohodlného oblečení s volnou gumou, bez filtrů a zapínáním na zátylku. Pro miminka doporučujeme vzít vlastní přebalovací podložku a jeho oblíbenou hračku.
2. Jak to vypadá při příchodu?
Prosím, doražte cca 5-10 minut před domluveným termínem, po příchodu do čekárny se prosím zujte a využijte papuče, ať vám není zima od nohou :). Pohodlně se usaďte a vyčkejte, až si pro vás přijde terapeut. Miminko můžete mezitím přebalit a případně zabavit v dětském koutku (udržujte pořádek a před vaším odchodem na terapii jej vraťte do původní podoby). Váš domluvený termín je orientační a začátek se může opozdit o 5-15 minut dle potřeby klienta před vámi.
Po příchodu terapeuta a po přesunutí do terapeutické místnosti spolu se seznámíme a chvíli si popovídáme. O vašich problémech, bolestech a celkově o zdravotním stavu. Budeme mít pro vás předem vypsanou kartu (díky vyplnění dotazníku) a jen se případně doptáme na podrobnosti. Následně vám terapeut vysvětlí průběh terapie a vykoná terapii.